Pernahkah kalian memikirkan apa kunci sukses Halodoc hingga menjadi begitu sukses seperti sekarang? Platform layanan kesehatan digital ini tentu tidak langsung meraih sukses ketika pertama kali didirikan.
Baca juga : Aplikasi PCare BPJS Kesehatan Permudah Layanan untuk Pasien
Ada beberapa strategi khusus yang diterapkan oleh Halodoc sehingga mampu menjadi platform layanan kesehatan digital andalan masyarakat Indonesia. Bahkan hingga mampu meraih berbagai penghargaan bergengsi.
Lantas, seperti apa upaya Halodoc dalam menyusun dan menjalankan strategi marketing sampai sekarang? Mari menyimak berbagai kunci sukses dari platform layanan kesehatan digital tersebut dalam artikel ini.
Halodoc sebagai Telemedicine di Tanah Air
Telemedicine bisa diartikan sebagai layanan yang mengandalkan jaringan teknologi dan komunikasi dalam meningkatkan jangkauan akses kesehatan untuk masyarakat. Kehadirannya menjadi solusi untuk keperluan kesehatan.
Telemedicine mampu menjadi solusi bagi para pekerja medis dan masyarakat. Yakni bisa mengandalkan teknologi informasi dan komunikasi untuk mendiagnosis, merawat, mengevaluasi, mengedukasi kesehatan maupun mencegah penyakit.
Telemedicine bukan sekedar menjadi solusi untuk memberikan akses kesehatan bagi masyarakat yang jauh dari pusat kota. Telemedicine juga cukup populer di kota besar karena tawaran kemudahan dan murahnya biaya.
Salah satu startup telemedicine yang cukup populer di tanah air ialah Halodoc. Halodoc bukan sekedar membentuk jaringan pasien dan dokter namun juga rumah sakit, apotek sampai laboratorium.
Halodoc bahkan bekerja sama dengan penyedia jasa asuransi dan korporasi guna memudahkan karyawan dalam memperoleh pelayanan kesehatan yang lebih optimal.
Kunci sukses Halodoc telah membawa platform menjadi salah satu startup yang begitu diperlukan terutama ketika masa pandemi. Halodoc senantiasa berinovasi tanpa meninggalkan kualitas layanannya.
Selama bertahun-tahun beroperasi, Halodoc senantiasa menghadirkan akses layanan kesehatan yang bisa diandalkan oleh masyarakat kapan saja dan dari mana saja.
Berikut Ini Kunci Sukses Halodoc
Salah satu kunci sukses Halodoc yang mungkin bisa dilihat ialah kesungguhan dalam melayani pengguna. Pengguna bukan hanya menjadi mudah dalam mengakses layanan kesehatan namun juga merasa nyaman.
Ketika pertama kali Halodoc berdiri di tahun 2016, masyarakat masih cukup asing dengan konsep telemedicine. Namun karena strategi marketing yang diterapkan, sekarang telemedicine sudah menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat tanah air.
-
Kunci Sukses Halodoc: Melakukan Edukasi
Di masa sekarang, masyarakat sudah semakin menyadari perlunya menjaga kesehatan. Jadi bukan hanya fokus pada pengobatan ketika sudah menderita penyakit.
Karena kesadaran masyarakat sudah meningkat, Halodoc berupaya memberikan edukasi terutama terkait tindakan preventif. Jadi, masyarakat bisa menerapkan gaya hidup yang bisa mencegah timbulnya masalah kesehatan.
Bentuk edukasi yang ditawarkan ialah berupa artikel kesehatan. Kalian juga bisa menemukannya melalui blog maupun aplikasi Halodoc. Kunci sukses Halodoc ini bukan hanya menarik minat masyarakat namun juga memberikan manfaat.
Strategi yang diterapkan ini bukan sekedar menyasar potential user untuk menjaga kesehatan secara mandiri. Namun juga memberikan solusi layanan preventif berupa Home Lab.
Home Lab ialah tes kesehatan dari rumah yang bisa dijalankan secara private dan seamless. Sehingga prosesnya jauh lebih mudah dan praktis untuk dilakukan. Terutama bagi masyarakat yang tidak punya waktu untuk datang langsung ke laboratorium.
Kunci sukses Halodoc berupa memberikan solusi layanan preventif ini bisa diakses oleh berbagai kelompok umur. Baik itu gen Z, millennial maupun baby boomers.
Di masa sekarang, layanan berbasis teknologi sudah bukan lagi sesuatu yang eksklusif. Namun sudah menjadi solusi praktis dan instan dalam keperluan sehari-hari. Tidak heran jika Halodoc menciptakan layanan kesehatan yang lengkap hanya dalam satu aplikasi.
Di masa mendatang, Halodoc tidak akan berhenti dalam mengembangkan pelayanan kesehatan preventif. Akan terus senantiasa mengembangkan aplikasi yang relevan bagi masyarakat untuk beragam usia.
Sekarang ini saja, platform layanan kesehatan digital tersebut sudah mempunyai lebih dari 20 juta pengguna aktif setiap bulannya. Penggunanya berasal dari berbagai wilayah di tanah air.
-
Kunci Sukses Halodoc: Menjalin Kerja Sama dengan Dokter dan Apotek
Halodoc tentu tidak sekedar menawarkan layanan kesehatan untuk masyarakat. Namun memberikan jaminan pelayanan sebab adanya kerja sama dengan dokter berlisensi.
Jadi, ketika kalian bertanya, yang memberikan jawaban adalah dokter, bukan karyawan Halodoc. Dokter akan memberikan jawaban secara terarah dan solutif.
Begitu pula tatkala kalian mulai berkonsultasi secara pribadi dengan dokternya. Kalian akan dipertemukan dengan dokter ahli yang mempunyai lisensi. Dokternya akan menjawab keluhan kesehatan secara tepat.
Dokter yang tergabung di Halodoc juga mendapat pengawasan dari Ikatan Dokter Indonesia (IDI) dan Konsil Kedokteran Indonesia (KKI). Jadi, tidak perlu khawatir tentang kualifikasi dokternya.
Bukan hanya itu, banyaknya dokter yang bekerja sama dengan Halodoc juga mencapai lebih dari 20.000 mitra. Sehingga bisa melayani pengguna dari berbagai wilayah di tanah air secara optimal.
Selain membangun kerja sama dengan dokter. Kunci sukses Halodoc ialah menjalin kerjasama dengan apotek. Jadi, setelah berkonsultasi secara online dengan dokter, bisa membeli obat yang diresepkan cukup melalui aplikasi.
Setelah selesai konsultasi, langsung saja memesan obatnya di apotek terdekat yang tergabung dalam Halodoc. Nantinya obat bisa diantarkan ke rumah jadi kalian tidak perlu pergi kemana mana.
Halodoc membangun kerja sama dengan lebih dari 4000 apotek yang ada di berbagai wilayah Indonesia. Sehingga kalian dapat menentukan pengiriman obatnya dari apotek paling dekat. Supaya ongkos kirimnya jauh lebih hemat.
Apabila hanya tersedia layanan konsultasi dokter, tentu masih harus keluar rumah untuk membeli obatnya di apotek. Namun dengan adanya layanan mitra apotek, pengguna Halodoc cukup memesan obatnya secara langsung di aplikasi.
-
Kunci Sukses Halodoc: Bekerja Sama dengan Rumah Sakit, Klinik dan Laboratorium
Ketika membahas tentang pelayanan kesehatan digital, mungkin fokus utamanya ialah konsultasi dokter secara online. Ketika membahas Halodoc, maka layanan utamanya ialah konsultasi dengan dokter cukup melalui gadget.
Memang, Halodoc membantu menghilangkan ketidaknyamanan dalam memperoleh pelayanan di fasilitas kesehatan. Jika biasanya harus datang langsung ke rumah sakit dan menunggu antrian, sekarang cukup berkonsultasi secara online menggunakan smartphone.
Akan tetapi, Halodoc tidak sekedar menawarkan layanan untuk konsultasi. Seperti sudah disinggung di atas, bahkan ada layanan preventif dan pemesanan obat di apotek.
Kemudian, masih ada lagi layanan solutif dari Halodoc, yakni kerja sama dengan rumah sakit, klinik dan laboratorium. Ada kalanya, keluhan tidak langsung selesai hanya dengan konsultasi secara online.
Klinik atau rumah sakit akan membantu ketika kalian memerlukan pemeriksaan fisik secara langsung. Jadi bisa benar-benar diketahui apa penyakit dan obatnya.
Selain itu, tidak semua jenis obat dapat dibeli di apotek meskipun menggunakan resep dokter. Ada jenis obat yang hanya tersedia di rumah sakit. Jadi, kalian bisa mendapatkan obatnya dengan menemukan rumah sakit di Halodoc.
Kunci sukses Halodoc berupa kerja sama dengan klinik, rumah sakit dan laboratorium ini bukan sekedar memudahkan akses layanan kesehatan untuk masyarakat. Namun juga memperluas pemanfaatan telemedicine.
Anda bisa mendapatkan layanan kesehatan secara lengkap hanya dengan mengandalkan Halodoc. Selain itu juga bisa menghemat waktu karena bisa mengakses layanannya dari rumah.
-
Halodoc Terapkan Tata Kelola Perusahaan yang Baik
Kunci sukses Halodoc ialah senantiasa melakukan inovasi termasuk menumbuhkan kepercayaan bagi para pengguna dengan menerapkan tata kelola perusahaan yang baik.
Platform layanan kesehatan digital ini senantiasa mengutamakan penerapan tata kelola perusahaan dengan mengikuti peraturan yang berlaku. Termasuk juga pengaturan keuangan, sistem berkelanjutan dan perlakuan adil untuk semua karyawan.
Lantas, seperti apa contoh bentuk penerapan kunci sukses Halodoc ini? Contohnya ialah kewajiban dalam membuat perjanjian tertulis dalam semua aktivitas bisnis, audit pihak ketiga secara rutin terkait keuangan, jaringan keamanan data dan lainnya.
Guna menjalankan tata kelola perusahaan yang baik, Halodoc senantiasa menyiapkan SOP untuk setiap perkembangan baru atau proses bisnis baru. Sehingga layanan yang diberikan senantiasa memenuhi standar terkait pengguna, mitra atau pemangku kepentingan lainnya.
Tata kelola perusahaan yang baik tentu akan memberikan dampak positif bagi Halodoc. Platform layanan kesehatan digital ini sudah membuktikan hasilnya terutama berupa peningkatan jumlah pengguna.
Selain itu, masih ada dampak positif lain yakni penambahan jumlah mitra rumah sakit, klinik, apotek dan lainnya. Sehingga Halodoc terus mengalami perkembangan dari waktu ke waktu.
Sekarang ini, Halodoc sudah melakukan inovasi beragam layanan. Mulai dari Janji Temu, Home Lab, Mental Health sampai Animal Health. Sehingga berbagai kalangan dapat mengakses layanan berbasis teknologi ini sesuai keperluan.
Baca juga : Analisis Kredit Bisnis – Pendekatan Holistik dalam Mengukur Kesehatan Keuangan Bisnis
Halodoc ialah platform layanan kesehatan digital yang menjadi andalan masyarakat Indonesia. Hal ini tidak terlepas dari inovasi dan kunci sukses Halodoc dalam memenuhi keperluan masyarakat secara tepat serta konsisten.
