Promosi media sosial saat ini menjadi sebuah tren, yang seorang pebisnis harus lakukan. Sebenarnya bukan hanya sekadar mengikuti tren, namun promosi media sosial ini juga dapat meningkatkan penjualan bisnis anda. siapa yang tak tahu media sosial saat ini, hampir seluruh orang menggunakan media sosial. Baik itu untuk menemukan informasi atau berbagi informasi.
Baca Juga: 5 Tren Promosi Media Sosial untuk Tingkatkan Penjualan Bisnis
Pengguna media sosial yang meningkat dari tahun ke tahun, membuat para pebisnis daring atau tidak menggunakan media sosial, sebagai media promosi. Salah satu kelebihan dari media sosial yakni bisa digunakan secara gratis. Anda hanya perlu membuat konten yang menarik calon konsumen, yang anda jadikan target bisnis anda.
Agar mendapat hasil yang lebih baik, anda bisa membuat konten ke grup yang memang relevan dengan produk bisnis anda. Media sosial sebagai strategi promosi memiliki nilai lebih, daripada media promosi lainnya. Dimana dengan menggunakan media sosial, para pelaku bisnis dapat dengan mudah menjalin interaksi dengan para konsumen. Pelaku bisnis dapat langsung mengetahui apa yang dikeluhkan konsumen serta dapat melakukan evaluasi kekurangan guna perbaikan.
Kelebihan lainnya dari promosi media sosial yakni menjangkau banyak orang. Seperti yang dijelaskan sebelumnya, bahwa media sosial hampir digunakan di seluruh dunia. Hal tersebut memungkinkan para pelaku bisnis bisa menjangkau calon konsumen, sesuai dengan target yang dibuat.
Cara Promosi Media Sosial
Promosi media sosial saat ini tak bisa dihindari, sebab hampir semua orang menggunakan platform ini. Bidang bisnis juga tak bisa anggap remeh, untuk itu di bawah ini adalah beberapa promosi media sosial yang bisa dilakukan:
Layanan Pelanggan
Perkembangan digital yang semakin pesat berbanding lurus dengan perubahan perilaku konsumen. Saat ini, media sosial bukan hanya sekadar platform yang akan membantu brang menunjukkan identitas, namun juga sebagai media layanan pelanggan. Dimana berfungsi utuk meningkatkan kualitas pelayanan. Pelayanan yang maksimal tentu akan sangat mendukung keberhasilan proses promosi itu sendiri. Komitmen bisnis untuk mendengar pelanggan menjadi hal penting.
Jika pelanggan menyalurkan feedback melalui komentar atau pesan, sudah sebaiknya anda memberi respons. Bahkan, untuk feedback kritik sekalipun. Interaksi yang berkesan ialah kesempatan untuk menambah kepuasan mereka, sehingga poin brand loyalty meningkat. CRM sendiri kebanyakan memaksimalkan integrasi media sosial guna memudahkan pelanggan menjangkau serta mengontak layanan pelanggan.
Menentukan Target Konsumen
Kemudian, langkah promosi media sosial yang harus dilakukan agar meningkatkan penjualan bisnis yakni menentukan target konsumen. Tentukan target konsumen yang sesuai dengan produk bisnis anda. Cara satu ini nantinya akan menentukan gaya bahasa, visualisasi, dan juga strategi penawaran yang akan bisnis anda gunakan, dalam proses promosi produk.
Foto Produk yang Menarik
Hal yang sangat penting untuk menarik perhatian pelanggan yakni menggunakan teknik fotografi produk anda. Bila anda menjual makanan, maka anda haruslah mengambil angle foto terbaik. Sehingga, nantinya orang akan tertarik dan penasaran untuk mencoba produk anda. Apapun produk yang bisnis anda jual, foto produk yang ada di media sosial haruslah terlihat profesional. Anda dapat menambahkan filter atau editing pada aplikasi atau menggunakan software khusus.
Menggunakan Influencer
Bila produk anda sudah menarik dari sisi gambar dan desain feed media sosial. Selanjutnya anda dapat menggunakan influencer untuk promosi media sosial. Influencer sendiri biasanya mempunyai banyak pengikut atau followers. Dengan bekerja sama dengan mereka, maka produk anda bisa langsung tersebar ke pengikut influncer tersebut. Dengan begitu, influncer dapat menjadi kanal promosi yang menarik untuk meningkatkan penjualan produk atau jasa bisnis anda.
Untuk bekerja sama dengan influencer, anda harus pastikan bahwa pengikut mereka sesuai dengan segmen pasar produk. Bila anda melewatkan faktor penting tersebut, maka konversi penjualan anda akan rendah serta rugi biaya promosi tak dapat dihindari.
Fitur Iklan Media Sosial
Agar promosi media sosial lebih optimal, anda sebaiknya menggunakan fitur iklan. Saat ini, fitur iklan biasanya sudah disediakan oleh media sosial. Dengan fitur iklan tersebut, maka produk anda akan tampil ke pengguna-pengguna medis sosial, yang mana memiliki ketertarikan dengan produk bisnis anda. Perlu anda ketahui bahwa dengan beriklan di Facebook atau Instagram, maka anda akan dimudahkan dalam menentukan siapa saja target pasar yang ingin anda sasar.
Anda dapat menentukan target berdasarkan usia, gender, jenis smartphone yang digunakan, minat, lokasi, dan lain sebagainya. Menggunakan promosi media sosial ini akan sangat memengaruhi penjualan bisnis anda. Di Facebook beberapa jenis iklan yang telah tersedia adalah seperti Sponsored Stories, Cost Per Click, Page Like Ads, dan Page Post Ads Facebook. Selain menggunakan fasilitas yang sudah tersedia di jejaring sosial, anda juga dapat beriklan dengan sponsorship, pada akun sosial media yang memiliki banyak pengikut.
Manfaat Promosi Media Sosial
Mungkin anda bertanya-tanya apa sebenarnya manfaat promosi media sosial untuk bisnis, simak uraian di bawah ini.
Menemukan Konsumen dan Memperluas Target Pemasaran
Promosi media sosial membantu para pebisnis untuk menemukan konsumen yang potensial. Bila anda ingin memperluas target, maka promosi menggunakan media sosial sangatlah tepat. Anda dapat menemukan calon konsumen yang terdekat dengan lokasi bisnis. Anda juga bisa menggunakan fitur lokasi untuk menemukan calon konsumen. Lalu, untuk menemukan calon konsumen yang sama, anda dapat menggunakan hashtag yang berkaitan dengan bisnis.
Membangun dan Menarik Minat
Menggunakan media sosial sebagai media promosi adalah pilihan tepat, sebab kemampuan sosial media yang bisa membangun dan menarik minat masyarakat. Bagi pelaku bisnis, anda akan diuntungkan dengan hal tersebut. Sebab sosial media dapat dengan mudah menarik minat masyarakat terhadap produk atau jasa yang bisnis anda tawarkan. Namun, dengan catatan konten yang disajikan menarik dan juga tepat sasaran.
Mengembangkan Target Pasar
Dengan promosi sosial media, anda dapat memperoleh informasi yang penting mengenai pesaing. Dengan begitu, anda dapat meningkatkan strategi promosi. Cara tersebut membantu anda menganalisa teknik apa yang digunakan kompetitor serta melakukan yang lebih baik dari yang mereka lakukan. Anda juga dapat menggunakan kesempatan tersebut untuk melihat kekurangan dan kelebihan yang kompetitor miliki. Carilah kompetitor atau pendahulu bisnis yang serupa dengan anda, lalu perhatikan teknik apa yang mereka lakukan. Anda dapat membuat strategi promosi yang lebih baik lagi daripada mereka.
Meningkatkan Jumlah Penjualan
Manfaat promosi media sosial yang paling penting yakni jumlah penjuaan produk yang meningkat. Promosi melalui media sosial akan memudahkan anda mencari konsumen dan memberi informasi menarik bagi mereka. Dengan begitu, calon konsumen akan tertarik untuk membeli produk atau menggunakan jasa anda.
Promosi media sosial memang memiliki banyak keuntungan, terutama dalam meningkatkan penjualan bisnis. Namun, media sosial juga memiliki kekurangan seperti persaingan yang cukup ketat. Akses yang mudah dan biaya terjangkau, membuat banyak pelaku usaha memanfaatkan platform ini. Dengan begitu, terjadilah persaingan yang sangat ketat antara pelaku usaha. Bukan hanya itu, promosi melalui media ini juga harus dikelola dengan tepat dan tidak sembarangan.
