Bagi yang masih awam dengan Halo BCA, disarankan untuk membaca ulasan berikut dan mempelajari cara menghubunginya. Siapa yang belum pernah mendengar tentang Bank BCA? PT Bank Central Asia, Tbk, atau disingkat Bank BCA, adalah salah satu bank swasta terkemuka di Indonesia.
Baca Juga: Peluang Bisnis Kreatif yang Menjanjikan
Jika Anda adalah nasabah atau ingin mengetahui lebih lanjut mengenai bank BCA, Anda harus memperhatikan layanan call center. Kami akan menyajikan informasi penting supaya Anda tidak kebingungan lagi.
BCA menawarkan Halo BCA, layanan call center 24 jam dengan berbagai metode akses, sebagai bagian dari komitmennya untuk memberikan layanan terbaik kepada nasabahnya. Saluran telepon, media sosial Twitter, email, internet chat, dan yang terbaru platform WhatsApp adalah semua cara untuk menjangkau layanan ini.
Cara Menghubungi Halo BCA dengan Mudah
BCA menyediakan banyak platform yang dapat digunakan untuk kemudahan akses dan kenyamanan. Call centernya sendiri dapat dihubungi melalui 5 cara:
-
Telepon ke Nomor 1500888
Anda dapat menghubungi call center BCA dengan menghubungi 1500888 untuk bantuan dan layanan terkait produk perbankan BCA. Nomor ini tersedia 24 jam sehari, baik dari telepon rumah maupun telepon seluler.
Nomor ini dapat dihubungi dari mana saja di Indonesia, sehingga Anda bahkan tidak perlu memasukkan kode area. Jika Anda menelepon dari luar Amerika Serikat, Anda masih bisa menggunakan layanan pusat kontak ini dengan menekan +62 21 sebelum nomor pusat panggilan 1500888.
Sayangnya, layanan pusat panggilan yang disediakan oleh nomor ini tidak gratis, dan ada biaya tambahan. Anda akan dikenakan biaya Rp 220 setiap dua menit sisa pulsa di akun Anda.
-
0811-1500-998 adalah nomor WhatsApp Halo BCA
BCA saat ini memiliki tool baru untuk layanan call centernya yaitu melalui WhatsApp, bagi Anda yang tidak ingin mengeluarkan pulsa. Alat baru ini diperkenalkan pada awal tahun 2019 untuk mempermudah menghubungi call center di bank BCA.
Seperti yang kita tahu, cara ini sangat sederhana. Cukup simpan nomor 0811-1500-998 ke daftar kontak di ponsel Anda dan pastikan memiliki logo tervalidasi berupa tanda centang hijau.
Caranya ketik #HaloBCA untuk mulai percakapan dengan dengan mereka. Jika Anda memiliki pertanyaan seputar produk BCA, atau masalah lainnya, silakan laporkan di sini kapan saja dan dari mana saja karena layanan WhatsApp ini tersedia 24 jam sehari. Bagaimana menurutmu? Bukankah itu sangat mudah?
-
Melalui Twitter di Akun @HaloBCA
Sebagai media sosial dan saluran komunikasi, Bank BCA juga memiliki akun Twitter dengan alamat @HaloBCA. Anda yang menggunakan Twitter dapat mengikuti dan menyebutkan akun @HaloBCA.
Serta mengirim pesan langsung, untuk meminta bantuan dan layanan BCA. Jangan lupa untuk mengecek kembali apakah akun contact center ini sudah terverifikasi.
-
Aplikasi Chat Online Berbasis Website
Fitur online chat di website BCA www.bca.co.id juga dapat digunakan untuk menghubungi contact center Halo BCA. Fungsi ini akan menghubungkan Anda dengan tim customer care melalui aplikasi chat.
Sehingga Anda dapat meminta bantuan dan layanan BCA dengan cepat. Anda dapat menggunakan situs web melalui perangkat untuk mengakses program ini, yang tersedia dalam versi desktop dan seluler.
Untuk memulai, kunjungi website BCA, klik fungsi chat berwarna oranye di pojok kanan atas, dan masukkan informasi pribadi serta topik yang Anda butuhkan. Setelah itu, Anda akan terhubung dengan perwakilan layanan pelanggan yang dengan senang hati membantu Anda.
-
Melalui Email
Menghubungi contact center BCA melalui email di halobca@bca.co.id adalah pilihan lain. Jika Anda mengirimkan email, Anda mungkin harus menunggu sedikit lebih lama, tetapi tim layanan pelanggan pasti akan merespons.
-
Protokol Suara melalui Internet (VoIP)
Salah satu layanan BCA adalah VoIP Call atau Voice over Internet Protocol, yang memungkinkan Anda untuk menghubungi BCA kapan saja dan dari lokasi mana pun, termasuk dari luar negeri atau di tempat yang jauh. Anda tidak perlu khawatir kehabisan pulsa dengan fitur dan layanan ini. Karena fitur ini berbasis web, tidak akan menguras pulsa Anda.
Informasi dan Layanan yang Dapat Ditanyakan
Call center akan membantu Anda dalam memperoleh berbagai informasi selain keperluan darurat seperti penonaktifan kartu ATM yang hilang. Segala pertanyaan mengenai barang atau jasa bank BCA akan ditangani oleh Halo BCA. Berikut adalah beberapa layanan yang tersedia:
-
Produk Yang Menghemat Uang Anda
Jika Anda tertarik untuk membuka rekening tabungan BCA, Anda bisa menanyakan berbagai produknya, antara lain Tahapan, Tahapan Gold, Tahapan Xpresi (untuk pelajar), dan produk Tahapan lainnya.
-
Menggunakan Kartu Kredit
Anda juga dapat meminta kenaikan limit selain menjawab pertanyaan tagihan kartu kredit BCA. Tentunya layanan ini juga menginformasikan kepada Anda tentang banyaknya kartu kredit BCA yang tersedia, seperti BCA Card, BCA MasterCard, dan BCA Visa.
-
Memberikan Layanan Pinjaman
Kredit Pemilikan Rumah (KPR), Kredit Pemilikan Rumah Apartemen, dan Kredit Tanpa Agunan merupakan beberapa pilihan pinjaman yang ditawarkan oleh Bank BCA (KTA).
Anda dapat menanyakan pinjaman dan topik lainnya seperti bunga, tenor, dan uang muka dengan menghubungi call center (DP) layanan tersebut.
-
Layanan BCA Syariah
Anda bisa belajar banyak tentang layanan dan produk BCA Syariah dengan menghubungi call center ini. Tahapan iB, Giro iB, Deposito iB, dan Tabungan Pelajar iB adalah contoh produk-produk Syariah. BCA Syariah juga menawarkan opsi pembiayaan, termasuk pembiayaan investasi iB, KPR iB, dan iB emas.
-
Layanan Penjaminan Untuk Bank
Bank Central Asia menawarkan produk asuransi dan bancassurance selain layanan perbankan. Misalnya seperti:
- Provisa Platinum Max/Provisa Max
- Ketentuan Biaya Syariah Platinum Syariah
- Jenis perlindungan lainnya
Ternyata call center Bank Central Asia bisa memberikan banyak informasi. Jadi Anda sudah tahu bagaimana cara menghubungi layanan ini. Meski bisa melalui online, Anda juga bisa datang langsung ke kantor pusat Bank Central Asia di Jakarta.
Yang beralamat di Menara BCA (Grand Indonesia), Jalan M.H Thamrin No. 1, Jakarta Pusat 10310. (021 2358 8000). Selain itu, pemegang polis BCA Life juga dapat menggunakan layanan call center Bank Central Asia untuk informasi lebih lanjut.
Cara Hubungi Call Centre Melalui Aplikasi Halo BCA
Program ini menggabungkan semua saluran di atas menjadi satu aplikasi dan dapat membantu Anda dalam menghubungi call center dengan kuota internet. Sebagai nasabah, ada berbagai alasan mengapa Anda harus mengunduh program ini, di antaranya:
- Nelpon, Twitter, WhatsApp Bank BCA, Chatting, dan Email adalah semua channel layanan yang telah digabungkan menjadi satu mobile app.
- Telepon dengan kuota internet merupakan cara alternatif untuk menghubungi Call Center dengan fungsi panggilan Voip.
- Nasabah dari luar negeri juga dapat menghubungi layanan ini melalui fitur Voip Call.
- Untuk memberikan pengalaman klien yang lebih baik, menu Panggilan dilengkapi dengan representasi visual.
Cara Mendaftar Aplikasi Halo BCA
Anda dapat langsung menggunakannya setelah mengunduhnya. Namun demikian, merupakan ide yang baik untuk mendaftar terlebih dahulu untuk mempercepat proses verifikasi. Bagaimana cara mendaftar aplikasi ini dengan Mudah:
- Buka aplikasi Halo BCA.
- Tetapkan kata sandi untuk program dan masukkan jenis akun yang Anda miliki.
- Untuk mengirimkan kode OTP, pilih nomor ponsel yang sesuai dengan data yang tersimpan di BCA.
- Setelah memasukkan Kode OTP, proses pendaftaran selesai.
Menggunakan Aplikasi Halo BCA
- Pilih opsi “Halo BCA Chat”
- Pilih “Via Whatsapp” atau “Via Web Chat” sebagai metode komunikasi Anda
- Anda akan terhubung ke Whatsapp atau chat sekarang juga
Menggunakan fungsi Email di Halo BCA
- Pilih opsi “Email”
- Silakan masuk ke akun email Anda
- Pastikan ponsel cerdas Anda telah menginstal program Email
- Menggunakan fitur Twitter resminya
Menggunakan Twitter
- Pilih opsi “Twitter”
- Menghubungi layanan ini Anda bisa langsung mention di Twitter
- Pastikan Anda memiliki aplikasi Twitter di ponsel Anda
Baca Juga: Kesalahan yang Harus Dihindari Pemula dalam Investasi Saham
Diatas adalah beberapa informasi seputar cara menghubungi call center BCA. Jangan ragu untuk menghubungi Halo BCA jika Anda memiliki keadaan darurat, membutuhkan informasi, atau membutuhkan layanan tambahan. Mengimplementasikan motto BCA “Selalu di Sisi Anda”, tentu saja mereka siap membantu Anda kapan pun dan di mana pun
